الإرجاع والضمان

01:🔄استبدال سهل خلال 7 أيام:
هل المنتج تالف أو غير صحيح؟ تواصل معنا خلال 7 أيام للحصول على المساعدة.
02:📦بعد 7 أيام:
يعتمد الاستبدال على توفر المنتج وفئة المنتج.
03:📋الإرجاع - الحالة الأصلية:
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وأن يتم إرجاعها بحالتها وتغليفها الأصلي.
04:📸إثبات فتح الصندوق:
قد يلزم تقديم صور أو مقطع فيديو في حال كانت الطلبات تالفة أو غير صحيحة.
05:🚚التلف أثناء التوصيل:
أبلغ فريق الدعم لدينا عن أي طرود تالفة في أقرب وقت ممكن.
06:❌منتج خاطئ:
تواصل معنا خلال 7 أيام إذا استلمت منتجاً غير صحيح.
07:📞التواصل قبل الإرجاع:
يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج.
08:📦الاحتفاظ بالتغليف:
يرجى الاحتفاظ بالصندوق الأصلي والملحقات والعناصر المرفقة لطلبات الاستبدال.
09:🛡️ضمان الجودة:
نحن نوفر منتجات أصلية 100%، يتم التحقق منها قبل الشحن.
10:🔍فحص الجودة:
يتم اختبار المنتجات داخلياً في مستودعات الشحن الخاصة بنا في الصين وكوريا قبل الإرسال.
11:🔁الاستبدال:
يتم التعامل مع الطلبات المعتمدة من خلال الاستبدال، وذلك حسب توفر المنتج.